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靠著從紅杏林學來的技術,她的門店從無人問津,到排隊預約!
她在小區開艾灸館,開店初期,經常整周都沒有顧客。8個月后,請她調理身體,卻需要提前預約,甚至連外地人都慕名而來!
她就是紅杏林學院的“學霸獎”獲得者,樊秋云老師。
技術瓶頸期遇到紅杏林
我叫樊秋云,是一名護士,因為身體不好,提前內退,是艾灸調理好了我的身體,我想讓更多的人都能受益于艾灸。于是,2017年11月25日,我在自己住的小區開了一家艾灸館。說句實話,在開店初期,真的很難,一點經驗都沒有,顧客自然就不會多,經常一周都沒有顧客。我也經常發朋友圈宣傳,也做過促銷活動,但是效果都不好。經過深入的思考,我總結出,調理疾病就得有好的技術!而我現有的技術調理疾病是遠遠不夠的,所以我決定先學習,提高艾灸技術。
沒注意是怎么關注到紅杏林學院的,反正看到和艾灸有關的知識我就想學習,然后就報名了,還免費得到了一根“五行艾”!我聽了能量平衡灸的課程,感覺很容易聽懂,配穴也不多,操作也簡單。就是不知道效果怎么樣?于是我就不斷實踐,檢驗效果。
“能量平衡灸”給了我驚喜
起初,我還不是很相信能量平衡灸的效果,但是不久之后發生的一件事就改變了我的看法。那是一天晚上,我婆婆突然感冒了,咳嗽的睡不著覺,我就試著用能量平衡灸的方法給婆婆進行調理,只艾灸了2次竟然就有轉變!我婆婆以前感冒都是要去輸液的,而且沒有一周都好不了,沒想到能量平衡灸能調理!所以一家人都支持我繼續學習能量平衡灸實戰班。開課后我努力學習,堅持打卡,認真對待每次考試,在畢業典禮的時候,由于我的學習成績優秀,還被評選上了學霸,心里感覺真是無比的自豪!
后來,在不斷的實踐中,因為能量平衡灸配穴較少,見效快,所以經過我調理的顧客,80%-90%都反應效果很好。他們調理的效果比較好,就介紹家人朋友過來調理身體,甚至還有顧客從外地慕名而來。就這樣慢慢積累起來,到了現在,由于顧客太多,我服務不過來,只能采用提前預約的方法。
我給大家分享兩個小故事:
1、我之前醫院婦產科的老護士長身體免疫力差,經常感冒,我給她調理了兩三個月,效果很好,她就把她的外甥女介紹給我調理青春痘,還把她的好朋友,介紹給我調理失眠;
2、我還有一位顧客是從外地來的。因為她姐姐是我們小區的,我之前幫她姐姐調理好了網球肘,她姐姐特別信任我,所以就介紹她過來調理身體。
就是通過這兩個故事,我總結出了門店經營的兩個要點。
經營門店?我有兩個法寶
一、技術是第一生產力
若將艾灸館和美容店相比較,也許人家服務做得好,但如果沒有核心技術,只靠服務是不會長久的。所以我認為只有憑借過硬的技術,才能帶動口碑,才能在帶來新顧客的同時,沉淀出老顧客!我的顧客都是小區的鄰居,以及我以前的同事。我不斷將老師教的知識,運用到實踐中,反復與顧客交流,問他們身體感受、排病反應,自己做好記錄,以便在后來的實踐中改進。
二、優質服務拉近我與顧客關系
雖然按時間收費,但是我給顧客調理身體時都會超時。另外,為了保證效果,我很少用艾灸儀,都是用手操作。所以,老顧客幫我宣傳,不光是因為調理效果好,還因為服務時間長,服務態度好。還有的顧客因為行動不方便需要我上門服務,我就盡最大努力滿足他們的要求。
顧客感激的不得了,非要給我上門服務的錢,我沒有要,因為我的目的就是幫顧客調理好身體,上門服務是分內的事。就這樣,顧客覺得我不光技術好,還有醫德,是個特別實在的人,如果需要調理身體,他們就都會來找我。
后期規劃
目前店里只有我一個人在,為了保證調理效果,我現在是每天只預約2-3人。我不追求數量,只是爭取調理一個成功一個,真正把能量平衡灸學好、用好,讓更多的人受益!我的下一步打算就是在艾灸技術、服務、和宣傳艾灸上再多努力。讓更多的人接觸艾灸,讓他們能夠預防疾病,遠離病痛。
最后我還要感謝紅杏林那么好的學習平臺,感謝付老師和所有的老師們的辛勤付出!是你們讓我學習到了這么好的能量平衡灸,你們辛苦了!